近日，全球能效管理專家施耐德電氣推出全新數(shù)字防偽平臺，該平臺包括一套在線自助防偽查詢平臺，以及新一代的防偽標簽。施耐德電氣希望借助該款全新的防偽平臺和現(xiàn)有的400熱線電話平臺更好地保護廣大客戶和消費者的合法權(quán)益，幫助客戶更加輕松便捷地識別和購買施耐德電氣正品，從而保障客戶的用電安全。

如果說已運行多年并廣受好評的400熱線防偽平臺是傳統(tǒng)電話時代的查詢方式，那么新款在線自助查詢平臺的推出則是施耐德電氣為在數(shù)字化和智能通訊時代的又一領(lǐng)先舉措。這也是施耐德電氣與時俱進、持續(xù)創(chuàng)新、不斷滿足客戶日益變化需求的重要體現(xiàn)。

施耐德電氣部署該款全新防偽平臺解決方案后，客戶可使用安裝有二維碼掃描軟件(UC瀏覽器、QQ瀏覽器、360瀏覽器、谷歌瀏覽器、Safari瀏覽器)的智能手機掃描新標簽上的二維碼，或使用手機、電腦直接登陸施耐德電氣“防偽碼查詢平臺”獲知標簽上的產(chǎn)品序列號防偽碼是否來自施耐德電氣。新自助防偽系統(tǒng)目前支持蘋果系統(tǒng)和安卓系統(tǒng)的手機。

自2013年9月25日起，新自助防偽系統(tǒng)開始支持部分在中國生產(chǎn)貼有新防偽標簽的低壓配電及工業(yè)控制產(chǎn)品(包括MCB，MCCB，ACB和PCP產(chǎn)品)，而原有的施耐德電氣客戶關(guān)愛中心400熱線(400-810-1315)也正常接受客戶電話垂詢。

在全新上線的數(shù)字防偽平臺為客戶和消費者購買施耐德電氣正品提供堅實保障的同時，施耐德電氣建議客戶選擇正規(guī)門店銷售的電氣產(chǎn)品，保障用電安全。

施耐德電氣全球執(zhí)行副總裁、中國區(qū)總裁朱海表示：“施耐德電氣始終將消費者權(quán)益放在第一位，我們在努力拓展銷售渠道以便讓客戶購買到高質(zhì)量的原廠產(chǎn)品的同時，也將繼續(xù)以關(guān)愛客戶為宗旨，提供完善、周到的服務(wù)體驗。同時我們也相信基于運營施耐德電氣客戶關(guān)愛中心400電話防偽熱線的成功經(jīng)驗，全新數(shù)字防偽平臺一定能為客戶帶來更便捷、更貼心服務(wù)�！�