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電卡表具有無(wú)可比擬的優(yōu)點(diǎn)
眾所周知，電卡表有其無(wú)可比擬的優(yōu)點(diǎn)：可以較好地解決客戶欠費(fèi)問(wèn)題，先交費(fèi)后用電，體現(xiàn)了“電”是商品的概念;使用電卡表可以大大減少抄收人員的工作量，實(shí)現(xiàn)減員增效的目的;同時(shí)也減少了因用電引起的各種糾紛，有利于公司的形象建設(shè)，但也同時(shí)對(duì)公司的管理提出了更高的要求。 應(yīng)該說(shuō)現(xiàn)在的技術(shù)發(fā)展使電卡表有很好的穩(wěn)定性，但由于應(yīng)用環(huán)境的復(fù)雜，在實(shí)際應(yīng)用中也出現(xiàn)了一些問(wèn)題。
電卡表應(yīng)用中出現(xiàn)的問(wèn)題
安裝電卡表花費(fèi)較高。電卡表每只要300元左右，普通電子表只需80元，這無(wú)疑加大了公司投入;如果有所損壞，用戶賠償也有一定的難度，將引發(fā)一些不必要的責(zé)任上的糾紛;同時(shí)，每個(gè)電卡表還需要高質(zhì)量的不銹鋼表箱，價(jià)格300元左右，而普通電子表用塑料表箱成本只有70元左右，用戶的花費(fèi)增加。
磁卡表應(yīng)用起來(lái)有難度。電卡表更換后，需要客戶再到售電點(diǎn)去一次，把電輸入到新卡中。這對(duì)于那些距離遠(yuǎn)或老年人來(lái)說(shuō)都非常不方便。有一些客戶把卡插入后就一直放在那里，容易丟失和損壞，因此還要大力宣傳磁卡表的使用方法，在第一次售電時(shí)就一定要向客戶交待好，而對(duì)一些老年客戶還要有更大的耐心。
電卡表設(shè)計(jì)上的缺陷。由于不同廠家的表卡不通用，因此對(duì)那些已經(jīng)停止繼續(xù)安裝售電的電卡表，在下一次購(gòu)電時(shí)，就要重新?lián)Q表，作為公司可謂得不償失。同時(shí)，廠家的設(shè)計(jì)往往與現(xiàn)實(shí)有一定的差距，在維護(hù)性上不太好，建議公司參與廠家的設(shè)計(jì)，而不是被動(dòng)的接受學(xué)習(xí)。
管理上的漏洞影響了電卡表的推廣運(yùn)用。滄州市城區(qū)電卡表用戶還僅限于門(mén)市用電，重點(diǎn)解決商業(yè)門(mén)市欠費(fèi)問(wèn)題，并且要求抄收人員每月都像其它電力戶一樣按時(shí)抄表，以便于發(fā)現(xiàn)違章用電情況。應(yīng)該說(shuō)這種想法是好的。但在現(xiàn)實(shí)環(huán)境里，抄收員的實(shí)抄率太低，而電卡表的各種監(jiān)督考核機(jī)制又往往行同虛設(shè)，產(chǎn)生的后果就是時(shí)間一長(zhǎng)竊電現(xiàn)象非常嚴(yán)重。滄州市供電公司前兩年曾淘汰了零散分布的居民用電卡表，換成普通收費(fèi)的電子表，在更換過(guò)程中發(fā)現(xiàn)竊電戶占到70%～80%，真是觸目驚心。這也是滄州供電公司決定先不在居民中推廣電卡表的原因之一。
健全電卡表管理考核體制
實(shí)踐證明,要全面的推廣電卡表，一定要建立對(duì)應(yīng)的全面的管理考核體制。
基層單位需要建立抄表到位率考核辦法。對(duì)電卡表進(jìn)行有規(guī)律的實(shí)抄，是發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、預(yù)防竊電的最有效手段。如果電卡表的用電量大，可以一季度抄一次，或者可以分批次輪抄，這樣既可以做到問(wèn)題預(yù)防，又可以減少抄收人員的工作量，體現(xiàn)電卡表的優(yōu)越之處。當(dāng)然考核一定要有懲罰有獎(jiǎng)勵(lì)，以調(diào)動(dòng)員工的積極性，考慮到抄收工作的枯燥性，又由于專(zhuān)業(yè)分工，抄收人員在一定程度上對(duì)一些違章現(xiàn)象存在事不關(guān)己的默然態(tài)度。所以說(shuō)考核并不是可以解決一切問(wèn)題，還要在平時(shí)加強(qiáng)員工的素質(zhì)教育和思想教育，重要的還有對(duì)抄收工作在精神和素質(zhì)方面的重視和認(rèn)可。
建立用電檢查考核辦法。檢查違章和竊電是檢查人員的職責(zé)所在。一個(gè)臺(tái)區(qū)、一條線路違章竊電嚴(yán)重，用電檢查人員難辭其咎�？赡苡捎谌藛T的制約，多數(shù)單位都把重點(diǎn)放在非居民戶特別是大的廠礦企業(yè)上，但是也應(yīng)看到眾多的居民戶對(duì)維護(hù)一個(gè)好的用電秩序和環(huán)境所發(fā)揮的重要作用。
建立業(yè)擴(kuò)考核辦法。對(duì)燒壞電卡表的用戶一定要及時(shí)更換，不能影響客戶連續(xù)用電。
建立線損考核管理辦法。由于電卡表的非實(shí)時(shí)性，線損管理是非常困難的。應(yīng)該說(shuō)從電卡表的安裝、維護(hù)到管理的各個(gè)環(huán)節(jié)部門(mén)都是一個(gè)有機(jī)的整體，是不能分開(kāi)的。
領(lǐng)導(dǎo)干部責(zé)任制。所謂上梁不正下梁歪，我們也常說(shuō)要向管理要效益，領(lǐng)導(dǎo)干部待遇高、責(zé)任大，下面員工出了問(wèn)題，領(lǐng)導(dǎo)也一定要受到相應(yīng)的處罰。不能僅僅看作是員工沒(méi)有干好。應(yīng)該要有曹操割發(fā)代頭之勇氣，否則會(huì)影響士氣和團(tuán)結(jié)，所定的規(guī)章制度也會(huì)變成一紙空文。
綜上分析，單位在大規(guī)模使用電卡表前，一定要做好分析研究，要在管理、技術(shù)、人員到位的情況下再大規(guī)模推廣，否則會(huì)出現(xiàn)大量的問(wèn)題，如竊電現(xiàn)象，可能得不償失。
