西門子醫(yī)療的多名經銷商指出,公開信中的內容屬實。據(jù)《法治周末》此前報道,西門子醫(yī)療的一名經銷商表示,西門子醫(yī)療的區(qū)域經理為了完成季度內的規(guī)定業(yè)績指標,他們會要求經銷商事先簽訂多份銷售合同,并交納10%的定金。
“這些合同都是不真實的,因為合同單上需要填寫‘最終用戶’(即采購醫(yī)院)。但在實際銷售中,這些用戶多半目前只是意向,人家最終要還是不要根本就不確定,更何況都還沒參與競標。”西門子醫(yī)療的上述經銷商對媒體說。按照經銷商的說法,他們是出于壓力不得不簽訂這樣的合同,“因為西門子醫(yī)療過去的醫(yī)療器械價格不透明,如果不簽,經銷商拿到的產品價格會很高。此外還會面臨被取消經銷商資格,產品銷售區(qū)域被裁減的風險。”
那么,如果合同無法完成怎么辦呢?西門子醫(yī)療廣州地區(qū)的經銷商吳先生向媒體介紹,在2014年之前,雖然按照合同約定,這些無法完成的合同是需要沒收經銷商定金的,但由于“心知肚明”,這個條款一直沒有履行,這些定金雖然沒有退還給經銷商,但卻以合同轉移的形式轉到了新簽訂的合同訂單中。但在去年,西門子醫(yī)療宣布取消未履行合同定金可以轉移的模式,直接按照合同約定進行沒收。在西門子醫(yī)療發(fā)給經銷商的一份通知中,西門子醫(yī)療方面稱銷售合同已到期但銷售商未按約定進行付款,因此按照合同約定及中國合同法規(guī)定,定金不予退還,并解除合同。
◇質疑
簽假合同制造虛假業(yè)績
在中國,西門子醫(yī)療的市場占有率僅次于GE,其主要業(yè)務為醫(yī)療影像產品,包括CT掃描儀、磁共振成像、超聲掃描儀等產品,本次鬧出矛盾的是放射影像部門。
在西門子醫(yī)療的經銷商們看來,簽訂假合同,是為了制造虛假業(yè)績。據(jù)一名經銷商透露,這幾年西門子一直面臨著很大的庫存壓力。除了影像部門外,其他部門也有比較大的庫存問題。有些庫存的儀器注冊證要過期了,要大幅降價銷售,有庫存多的,也要降價。但這一說法沒有得到西門子的官方回應。
受美國實施醫(yī)療器械消費稅、歐洲經濟形勢的疲軟及中國市場增速放緩等因素影響,西門子醫(yī)療部門業(yè)績不佳。資料顯示,2014年,西門子醫(yī)療業(yè)務部的營業(yè)額下降6%至33.2億美元,而其利潤則下降13%至4.13億美元。其中,業(yè)界著稱的醫(yī)療影像業(yè)務利潤下降最為明顯,利潤率從17.6%下降到14.5%。而在過去的一年中,西門子已先后出售了醫(yī)療IT部門,臨床微生物學業(yè)務以及助聽器業(yè)務,在剝離上述三大業(yè)務后,醫(yī)療業(yè)務也被分拆獨立核算。
有報道分析指出,事實上,眾多假訂單之所以能持久的存在于西門子內部,核心原因還在于西門子醫(yī)療的考核方式。西門子醫(yī)療的銷售業(yè)績考核方式為訂單量+發(fā)貨量再除以2,也就是說,訂單算一部分任務,發(fā)貨算一部分任務,當做到10個假訂單后,就有5個業(yè)績。比如如果生成一份假訂單,經銷商只要隨意填寫一個醫(yī)院就可以,當以后真正有醫(yī)院購買時,可以再隨時改變醫(yī)院的名稱。
據(jù)北京鼎臣醫(yī)藥咨詢負責人史立臣向媒體介紹,大型醫(yī)療器械的銷售流程一般都是經銷商先在終端銷售醫(yī)院中標,簽訂購銷合同后,才會再與廠家簽訂銷售合同。而此次糾紛的關鍵是雙方簽訂的合同是否有效,經銷商是否被強迫,若是一個愿打一個愿挨,那經銷商也只能認了;但作為上市公司,西門子若真是為了業(yè)績虛構銷售合同,投資者是可以維權的。
對于媒體報道中提及的經銷商所反映的問題,西門子中國表示,西門子中國醫(yī)療集團新任管理層高度重視。同時,西門子中國醫(yī)療集團也通過各種渠道積極與業(yè)務合作伙伴開展溝通,給予及時回應。“西門子高度重視對不正當競爭和其他不正當商業(yè)行為的防范工作。”西門子中國稱,“公司一再重申,只有廉潔的業(yè)務才是西門子的業(yè)務”。
◇新憂
被曝因行賄遭調查
和經銷商糾紛剛有轉機之時,日前又有消息稱,西門子旗下醫(yī)療部門涉嫌在華賄賂醫(yī)院使用其高價醫(yī)療產品遭國家工商總局調查。此次被曝光的賄賂事件涉及包括驗血設備在內的多種醫(yī)療器材,涉案醫(yī)院多達1000家。
日前,路透社援引知情人士的話稱,工商總局指控西門子公司及其經銷商通過免費提供醫(yī)療器材的方式,換取院方在此器材上獨家使用西門子公司開發(fā)的化學試劑,其行為違反了中國《反不正當競爭法》第8條。該條款規(guī)定:“經營者不得采用財物或者其他手段進行賄賂以銷售或者購買商品。在賬外暗中給予對方單位或者個人回扣的,以行賄論處;對方單位或者個人在賬外暗中收受回扣的,以受賄論處。”
據(jù)了解,國家工商總局從去年開始就對西門子旗下醫(yī)療部門涉嫌賄賂醫(yī)院使用其高價醫(yī)療產品一事展開調查,但該調查此前從未被外界知曉。路透社稱,西門子德國公司高級發(fā)言人克雷默(Matthias Kraemer)表示“尚未注意到”該調查,并拒絕就該調查的具體問題作出評論。