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《培訓》：從去年下半年開始，一場百年一遇的全球經(jīng)濟危機開始波及中國。作為中國首屈一指的電纜企業(yè)，遠東控股受到此次經(jīng)濟危機的影響大不大？具體表現(xiàn)在哪些方面？
張艷寶（遠東控股人力資源高級總監(jiān)）：此次經(jīng)濟危機造成的破壞巨大且深遠，遠東控股自然不可能不受影響，不過好在影響不大，具體表現(xiàn)在我們的銷售額、利潤指標等沒有達到預期的增長速度，而員工流動性上也表現(xiàn)出一些異常，特別是2008年上半年和中期員工流動率較高。而到了去年下半年和今年，隨著危機的深入，員工隊伍反而呈現(xiàn)出比較穩(wěn)定的態(tài)勢。
《培訓》：面對經(jīng)濟危機，不少公司選擇了減薪和裁員的應對策略以控制成本。遠東的做法是什么呢？
張艷寶：遠東控股一直自覺承擔相關的社會責任，這一次不僅主動承諾“不裁員，不減薪”，并且在工資預算上今年增加了1500萬元，惠及旗下電纜和房地產(chǎn)分公司的3000多名員工。
在“不裁員，不減薪”的情況下，為降低成本，遠東提出向管理要效益，加強管理與技術創(chuàng)新，從而降低最廣義上的成本；與此同時，公司盡可能減少一切非必要的開支，比如在出國考察旅游的費用上就進行較多限制。
《培訓》：在員工流動率上升的情況下，遠東控股如何留住自己的骨干人才？
張艷寶：遠東控股主要通過三方面措施來留住核心人才：
首先，遠東已經(jīng)連續(xù)兩年被評為中國最佳雇主，這是公司長期以來致力于打造優(yōu)秀雇主品牌的結(jié)果，對公司內(nèi)外的優(yōu)秀人才帶來了強大的吸引力和向心力。
其次，遠東會堅持其在業(yè)內(nèi)、區(qū)域內(nèi)領先的薪酬戰(zhàn)略。遠東實行結(jié)構(gòu)工資制，包括保障工資、工齡工資、崗位技能工資、績效工資，員工自己都能算出一天的工資數(shù)額。遠東給員工當?shù)仄髽I(yè)最高的工資，以讓員工充分參與企業(yè)發(fā)展，并共享發(fā)展成果。
遠東還在打破人員身份界限的基礎上，致力于縮小編制內(nèi)外員工收入上的差距，通過工資體系分析，制定以績效考核為基礎的薪酬分配動態(tài)管理制度，并采用80／20的法則，就是整合企業(yè)部門內(nèi)的資源，將資源用在能創(chuàng)造80%價值的20%的骨干員工身上。
最后，遠東會致力于員工的學習與成長，增強他們的職業(yè)競爭力，從而達到留住人才的目的。
《培訓》：作為員工學習與成長的核心手段，遠東控股的培訓工作在經(jīng)濟危機下計劃如何開展？
張艷寶：截至目前，遠東每年在員工培訓方面的投入都高達數(shù)千萬元，年均培訓8000人次。盡管遠東削減各類非必要開支，但公司明確表示要保證2009年的培訓預算和投入。為了達到強化培訓效果的同時不增加培訓開支的目的，遠東今年會著力加強內(nèi)部培訓師隊伍建設，去年全集團有20名左右的優(yōu)秀培訓師，今年計劃在這個基礎上翻一倍。
遠東現(xiàn)在每年都有一個“學習周”，期間企業(yè)對各類人員，特別是營銷經(jīng)理進行封閉培訓，為其設置針對性的課程，請國內(nèi)外有經(jīng)驗的專家、學者講課。除了“學習周”外，遠東還建立了自己的培訓體系，展開知識、技能、心態(tài)培訓，并分別為一般員工、骨干員工、基層主管、中層管理者、高層管理者制定不同的培訓標準。如：對新員工實行勞動預備制，采取“理論學習+生產(chǎn)學習”的培訓方式；對一線在職員工的培訓采取“講座+演講+競賽”的形式，分層次、有計劃地組織崗位培訓；對中層干部的培訓采取“函授+外送進修”以及與北大等高校聯(lián)合舉辦研究生班的形式；對營銷人員采取“互動+角色扮演+模擬訓練”的培訓模式。
為了加強員工培訓，遠東首先要保證既有的培訓項目不減少，在這基礎上強化在崗培訓（OJT），并且在管理類崗位上進一步發(fā)揮中高層管理人員的導師作用，在生產(chǎn)類崗位上要加強一線師傅帶徒弟的培訓力度。
《培訓》：為迎戰(zhàn)危機，遠東控股的培訓工作呈現(xiàn)出哪些新特點？
張艷寶：首先，遠東特別加強了對員工危機意識和應對危機策略的培訓。今年一開年，公司就在1000多位營銷經(jīng)理的培訓班上，邀請社科院工業(yè)經(jīng)濟研究所副所長金碚主講金融危機的前因后果，還邀請國務院發(fā)展研究中心宏觀經(jīng)濟研究部部長余斌主講當前經(jīng)濟社會形勢。
此外，公司還借此機會全力打造E－learning系統(tǒng)。人力資源部在公司網(wǎng)站上上傳大量學習培訓光碟，課程涉及“如何為自己工作”、“陽光心態(tài)”、“好員工是怎樣煉成的”、“如何進行角色認知和時間管理”、“如何當好班組長”等等，這其中不乏金正昆、余世維、曾世強等知名培訓專家和學者的前沿講座。
