網(wǎng)訊 “電商”對(duì)于實(shí)體店面的沖擊一度形成“狼來(lái)了”氛圍，實(shí)體商家們對(duì)電商是既充滿(mǎn)恐懼，又想一探究竟。燈具銷(xiāo)售走到線(xiàn)上雖然面臨著安裝售后等一系列問(wèn)題，但從發(fā)展的角度看，走到線(xiàn)上似乎即將成為一個(gè)無(wú)可避免的現(xiàn)實(shí)。在此過(guò)程中，實(shí)體商家們的應(yīng)對(duì)就尤為關(guān)鍵，運(yùn)作得當(dāng)就能搶占市場(chǎng)先機(jī)，開(kāi)發(fā)出一條新的龐大的市場(chǎng)渠道。如今，河南煜函燈飾總經(jīng)理陰詳飛就邁出了試水的第一步。

　　從操作模式看，陰祥飛雖然僅僅是開(kāi)了一家淘寶店鋪，前后投入也不過(guò)數(shù)千元，并雇傭?qū)ｉT(mén)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行管理。而在實(shí)體店面，則推出體驗(yàn)服務(wù)，產(chǎn)品價(jià)格和網(wǎng)上保持一致。通過(guò)二維碼等方式顧客可以在網(wǎng)上下單，條件允許的情況下可以到店面進(jìn)行體驗(yàn)觀察產(chǎn)品；而從產(chǎn)品類(lèi)型看，目前能夠?qū)崿F(xiàn)在網(wǎng)上銷(xiāo)售的只是選取部分適合運(yùn)輸安裝簡(jiǎn)便的臥室燈等小部分產(chǎn)品。

　　如何避免網(wǎng)上銷(xiāo)售一直難以克服的安裝和售后的問(wèn)題，陰祥飛一是選取一部分安裝簡(jiǎn)便的臥室燈進(jìn)行線(xiàn)上銷(xiāo)售。其二是對(duì)市內(nèi)下單客戶(hù)實(shí)行免費(fèi)送貨上門(mén)進(jìn)行安裝的服務(wù)，一定程度上克服了燈具線(xiàn)上銷(xiāo)售的弱點(diǎn)。陰祥飛表示，其運(yùn)作的核心依然是體驗(yàn)服務(wù)打造的實(shí)體店面銷(xiāo)售，在網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者體驗(yàn)服務(wù)的過(guò)程中通過(guò)線(xiàn)上線(xiàn)下一致的價(jià)格定位吸引大量的客戶(hù)來(lái)到店面完成銷(xiāo)售。

　　正如行業(yè)專(zhuān)家們所預(yù)言，面對(duì)電商來(lái)襲的洶涌形勢(shì)，如何實(shí)現(xiàn)線(xiàn)上和線(xiàn)下的結(jié)合才是運(yùn)作的關(guān)鍵。目前，煜函燈飾擁有二百多平的實(shí)體銷(xiāo)售店面和產(chǎn)品系列齊全的產(chǎn)品銷(xiāo)售結(jié)構(gòu)，通過(guò)網(wǎng)客體驗(yàn)店的推出，走出了一條線(xiàn)上線(xiàn)下結(jié)合發(fā)展的新路子。