眼下,正是春灌時節(jié),鹿泉市一些農(nóng)民卻為不能及時澆上地而鬧心。有人反映,去年更換的“智能動力電表”有點“不智能”。雖然繳費地點近了,卻帶來了交接難、繳費難等問題。
多戶共用一卡,取卡、繳費都不方便
“10來戶共用一張卡,交接得預約,還得相互結賬,多麻煩啊!”近日,鹿泉市寺家莊鎮(zhèn)幾位農(nóng)民站在田間小路上,守著新式“智能動力電表”,滿臉愁容地望著干旱的麥地。
去年11月前后,該鎮(zhèn)的幾個村先后更換了澆地用的傳統(tǒng)電表,改為新式“智能動力電表”。因當時不用澆地,所以直到眼下要春灌了,農(nóng)民們才發(fā)現(xiàn)“智能動力電表”用起來還真有點不方便。
“繳費少了,自家澆地不夠用;繳費多了有余額,下一戶取卡時,就得為幾塊錢跟上一戶結賬。”75歲的農(nóng)民老杜告訴記者,以前的傳統(tǒng)電表是每戶都有一張卡,雖然繳費得去五六里外的供電所,但可以隨時繳費、想繳多少繳多少、什么時候澆地都可以,因此不僅使用方便,還能合理安排時間。而如今的新電表是多戶共用一張卡,農(nóng)民自行交接,“取卡、算賬,非常不方便!
在高遷東街村村口的信用社,記者見到了匆匆趕來繳費的農(nóng)民杜云芳。“還能不能繳費?”杜云芳趴在繳費窗口,十分焦急地詢問。當工作人員告訴他可以繳費時,50多歲的杜云芳長出了一口氣,說自己“還算運氣好”。他告訴記者,由于一卡一天只能繳一次費,很多農(nóng)民拿到卡后,往往當天還會因不能再繳費而無法澆地。此外,信用社一般8時30分開始營業(yè),而農(nóng)民澆地大都在早上6時就開始了,結果一早起來就得拿著卡在信用社門外等著。“返青澆水就這么幾天,我能等,莊稼可等不起!”他很懷念以前的老電表。
鹿泉市農(nóng)村信用合作聯(lián)社一位姓王的工作人員表示,繳費終端由供電部門提供,信用社只是代理收費,無權干涉繳費設定,他們也不清楚為何一卡一天只能繳費一次。
開通澆地購電綠色通道,指導農(nóng)戶繳費購電
國網(wǎng)河北省電力公司鹿泉市供電分公司營業(yè)部一位負責人表示,農(nóng)戶原來使用的電表是“一表多卡”,多卡對應一個營業(yè)戶,造成多位使用者繳費后均記錄在一個營業(yè)戶下,一旦電卡損壞或丟失,將無法核實每位使用者的電費余額,容易產(chǎn)生糾紛。而更換的智能電表被稱為“智能動力電表”,計量更精確,可靠性高、壽命長,農(nóng)戶的消費自主透明,避免產(chǎn)生電費糾紛。目前鹿泉26個信用社代收點和鹿泉市供電分公司的12個自有營業(yè)網(wǎng)點可以繳納農(nóng)灌電費,12個自有營業(yè)網(wǎng)點,也就是供電所營業(yè)廳,可以實現(xiàn)多次購電。
“用戶到信用社代收點一天只能購一次電,是由于繳費系統(tǒng)設置問題,目前我公司正加緊與系統(tǒng)開發(fā)商溝通解決!3月22日,鹿泉市供電分公司營業(yè)部主任甄綱表示。
據(jù)悉,對于春灌購電客戶,該公司開通綠色通道,優(yōu)先售電。在村內、機井處以及信用社公示繳費指南,指導農(nóng)戶購電,在每個井臺公示電價、維修電話,防止出現(xiàn)亂收費。此外,該公司成立了春灌供電服務小分隊,把每眼井落實到人,確保可靠供電。為了讓農(nóng)戶有序交接購電卡,該公司正與當?shù)卮逦瘯约班l(xiāng)鎮(zhèn)部門進行溝通。