華為發(fā)布通信大模型

新華社西班牙巴塞羅那2月27日電（記者郭爽　張兆卿）正在西班牙巴塞羅那舉辦的2024年世界移動(dòng)通信大會(huì)上，華為發(fā)布了由其自主研發(fā)的服務(wù)于通信行業(yè)的大模型。

華為董事、ICT(信息與通信技術(shù))產(chǎn)品與解決方案總裁楊超斌26日在世界移動(dòng)通信大會(huì)舉辦的發(fā)布會(huì)上介紹說，華為基于30余年積累的行業(yè)知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)，打造了服務(wù)于通信行業(yè)的大模型。據(jù)介紹，該大模型充分發(fā)揮智能化技術(shù)優(yōu)勢(shì)，提供兩類應(yīng)用能力，即面向不同角色提供智能語言交互能力，提升員工知識(shí)水平和工作效率；面向不同運(yùn)營(yíng)運(yùn)維場(chǎng)景，提供智能體應(yīng)用，分析拆解復(fù)雜流程，編排操作方案，確保用戶體驗(yàn)和滿意度。

華為通信大模型是一款基于人工智能的商用大模型，正在其逐步應(yīng)用中凸顯智能化價(jià)值。這一大模型采用先進(jìn)的技術(shù)和算法，提供關(guān)鍵的智能化技術(shù)能力，用于優(yōu)化通信網(wǎng)絡(luò)性能、智能調(diào)度資源等，旨在實(shí)現(xiàn)在5G技術(shù)基礎(chǔ)上演進(jìn)而來的5G-A時(shí)代智能化目標(biāo)。

華為通信大模型具有眾多典型場(chǎng)景實(shí)踐。如在敏捷業(yè)務(wù)發(fā)放案例中，通過放號(hào)助手的多模態(tài)精準(zhǔn)評(píng)估，實(shí)現(xiàn)了快速用戶放號(hào)；在用戶體驗(yàn)保障案例中，通過大模型的尋優(yōu)能力，實(shí)現(xiàn)了多目標(biāo)體驗(yàn)保障；在輔助排障場(chǎng)景下，跨流程的質(zhì)差分析和對(duì)話輔助處理，顯著改善了故障處理效率。華為技術(shù)專家在向新華社記者介紹具體案例時(shí)舉例說，以往普通用戶可能要花費(fèi)數(shù)小時(shí)甚至數(shù)天才能解決的網(wǎng)絡(luò)故障問題，通過大模型可能二三十分鐘就可以解決。

此次華為通信大模型的發(fā)布，被業(yè)內(nèi)視為通信行業(yè)的一項(xiàng)重要技術(shù)創(chuàng)新，被認(rèn)為有望在人工智能、自動(dòng)駕駛、工廠自動(dòng)化等眾多領(lǐng)域發(fā)揮重要作用。

楊超斌在發(fā)布會(huì)上還呼吁電信行業(yè)伙伴一起攜手共進(jìn)，通過產(chǎn)業(yè)合作推廣、人才能力培養(yǎng)和商業(yè)場(chǎng)景創(chuàng)新，積極運(yùn)用智能技術(shù)能力，共同邁向電信行業(yè)智能化時(shí)代。